Με βάση τα αποτελέσματα της ΓΓΕΚ για τις δεξιότητες στους Τομείς της Εθνικής Στρατηγικής Έξυπνης Εξειδίκευσης, στους οποίους συμπεριλαμβάνεται και ο κλάδος του Τουρισμού, ο παρακάτω Πίνακας παρουσιάζει ένα ολιστικό πλαίσιο σχετικά με τις απαιτούμενες και αναδυόμενες δεξιότητες στον Τουρισμό τον Πολιτιστικό & Δημιουργικό Τομέα.
| Τεχνικές Δεξιότητες στον Τουρισμό | |
| Ψηφιακή Τεχνογνωσία (Digital Literacy) | Πλατφόρμες Διαχείρισης Κρατήσεων |
| Συστήματα CRM (Customer Relationship Management) | |
| Έξυπνος Τουρισμός | |
| Τεχνητή Νοημοσύνη | |
| Blockchain | |
| Δεξιότητες σχεδιασμού εμπειριών | |
| Ανάλυση Δεδομένων (Data Analytics) | Big Data |
| AI-Driven Recommendations | |
| Διαχείριση Βιωσιμότητας και Προσβασιμότητας (Sustainability Management) | IoT (Internet of Things) |
| Πιστοποιήσεις και συστήματα περιβαλλοντικής διαχείρισης: ISO 14001 για βιώσιμη λειτουργία | |
| Εφαρμογές για Βιωσιμότητα: | |
| Περιβαλλοντική Συνείδηση στον Τουριστικό Τομέα | |
| Βιώσιμη τουριστική Ανάπτυξη | |
| Τουρισμός Προσβάσιμος σε Όλους | |
| Ανάπτυξη Προϊόντων και Υπηρεσιών (Product and Service Development) | Gamification |
| AI Chatbots | |
| Mobile Applications | |
| Ασφάλεια, Κυβερνοασφάλεια και Διαχείριση Κινδύνων (Security, Cybersecurity, Risk Management | Πρωτόκολλα Ασφάλειας |
| Data Encryption | |
| GDPR Compliance Tools | |
| Ασφάλεια και Προστασία[1] | |
| Διαχείριση Κινδύνων. | |
| Νέες Μορφές Τουριστικής Εργασίας και Τουριστική Επιχειρηματικότητα | Ανάπτυξη τουριστικών οικοσυστημάτων “εργασίας & ζωής |
| Startups | |
| Διοίκηση Πολιτιστικού Τουρισμού | |
| “Αργές” Μορφές Τουρισμού & Γαστρονομία | |
| Ήπιες Δεξιότητες | |
| Δημιουργική Σκέψη (Creative Thinking) | Ανάπτυξη «θεματικών ξενοδοχείων |
| Καινοτόμες τουριστικές διαδρομές που ενσωματώνουν πολιτιστικά ή ιστορικά στοιχεία | |
| Αργές μορφές Τουρισμού και Storytelling (Place Branding) | |
| Ψηφιακό Μάρκετινγκ και προώθηση πολιτιστικού περιεχομένου | Διαχείριση και ανάπτυξη ψηφιακού μάρκετινγκ |
| Προσαρμοστικότητα (Adaptability) | Εργαλεία διαχείρισης αλλαγών |
| Συνεργασία (Collaboration) | Διαπολιτισμική Συνεργασία |
| Συνέργειες με τοπικές κοινότητες | |
| Ενσυναίσθηση (Empathy) | Συλλογή και ανάλυση σχολίων επισκεπτών για τη συνεχή βελτίωση των τουριστικών υπηρεσιών |
| Customer Journey Mapping | |
| Ηγεσία και Διαχείριση Αλλαγών (Leadership and Change Management) | Διαχείριση έργων |
| Διαχείριση Καινοτομίας και Ανάπτυξη Προϊόντων | |
| Διαχείριση Χρόνου και Προτεραιοτήτων (Time Management) | Προγραμματισμός |
| Αυτοματοποίηση Εργασιών | |
| Επίλυση Προβλημάτων (Problem-Solving) | Simulations & Scenario Planning |
| AI-Driven Insights | |
| Ικανότητες για υπεύθυνη ανάπτυξη, προώθηση και διαχείριση πόρων καθώς και διαχείρισης δεοντολογίας στον τομέα του τουρισμού | Νομικές πτυχές ως προς την υπεύθυνη ανάπτυξη, προώθηση και διαχείριση τουριστικών πόρων |
| Ηθικές πτυχές ως προς την υπεύθυνη ανάπτυξη, προώθηση και διαχείριση τουρισμού | |
| Ανάλυση, ανίχνευση και αντιμετώπιση των επιπτώσεων της τεχνολογικής εξέλιξης στην κοινωνία στον τομέα του τουρισμού, της διάγνωσης των κινδύνων και άλλων θεμάτων που μπορούν να προκύψουν από τη ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας και της ανάπτυξης υπεύθυνων τρόπων αντιμετώπισης τους. (AI bias/fairness/discrimination). | |
| Καινοτόμες εφαρμογές των κοινωνικών δικτύων και προσβασιμότητας | Διαχείριση κοινωνικών μέσων (Social Media) |
| Δεξιότητες STEP | |
| Ψηφιακές Τεχνολογίες (Digital Technologies-Deep Tech Technologies) | Ενδεικτικά: Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) και Ανάλυση Δεδομένων (Big Data), Αυτοματοποιημένα Συστήματα Κρατήσεων και Blockchain, Επαυξημένη (AR) και Εικονική Πραγματικότητα (VR), Big Data, AI-driven Recommendations, IoT (Internet of Things), Gamification, AI Chatbots, Mobile Applications, Πρωτόκολλα Ασφάλειας, Data Encryption, Δημιουργία ψηφιακού περιεχομένου (π.χ. πολιτιστικές εφαρμογές, XR/VR/AR), Χρήση εργαλείων ψηφιακού marketing και storytelling, Δεξιότητες σε πλατφόρμες ψηφιακής διαχείρισης πολιτιστικού περιεχομένου. |
| Τεχνολογίες Μηδενικού Ισοζυγίου (Zero-Emission Technologies) | Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας |
| Διαχείριση Εναλλακτικών Μορφών Τουρισμού | |
| Στρατηγική Βιωσιμότητας και Κυκλική Οικονομία | |
| Πράσινη αρχιτεκτονική | |
| Μεταφορές και τουρισμός: Διαχείριση καινοτόμων λύσεων για ηλεκτρικές μεταφορές και έξυπνα συστήματα μεταφορών (π.χ. κοινή χρήση οχημάτων, ηλεκτρικά ποδήλατα). | |
| Πράσινη τουριστική καινοτομία | |
| Περιβαλλοντικές πιστοποιήσεις | |
| Βιοτεχνολογία | Αγροτουρισμός και Βιολογικές Καλλιέργειες |
| Αειφόρος Διαχείριση Πόρων και Βιολογικά Προϊόντα | |
| Βιοτεχνολογία στον Τουρισμό Υγείας και Ευεξίας | |
Δείτε περισσότερα και αναλυτικά εδώ
Image by Mohamed Hassan from Pixabay
